Jubilados se acercaron a realizar consultas y reclamos vinculados a prestaciones médicas, autorizaciones, medicamentos y cambios de prestadores. Desde la delegación local de PAMI reconocieron un aumento en la demanda de atención y señalaron que existen dificultades relacionadas con cupos y cobros indebidos.
La sede del PAMI Río Cuarto registró en los últimos días una importante afluencia de afiliados que buscan resolver distintos inconvenientes vinculados a la atención médica.
Según explicó Nora Oviedo, delegada de ATE en el organismo, las consultas se incrementaron por “el tema de los cupos, tanto para los prestadores como para los afiliados y para nuestros médicos de planta, que son los que hacen las órdenes médicas extraordinarias”.
La dirigente también advirtió que algunos afiliados reportan cobros que no deberían realizarse. “En algunas clínicas y con algunos médicos de cabecera ya están cobrando copagos y también las guardias, que no corresponden, pero lo están haciendo o no les dan el turno”, afirmó.
Una jubilada explicó que no tiene reclamos generales sobre la obra social, aunque cuestionó el cobro de una guardia médica. “No tengo ninguna queja, porque me operan el viernes de la vista y me pagaron un estudio de hueso de 650 mil pesos”, señaló. Sin embargo, agregó que en la clínica donde tiene asignada la atención “me querían cobrar 24 mil pesos” por la guardia y que debió abonarlos porque “no me reciben en otro lado”.
Consultada sobre la posibilidad de reintegro para quienes pagan estas prestaciones, Oviedo fue categórica: “No se hace el reintegro de las prácticas que PAMI cubre”. Además, indicó que algunos reclamos son derivados a las clínicas para intentar resolver la situación cuando los afiliados no cuentan con recursos para afrontar esos gastos.
Otra afiliada indicó que concurrió para averiguar por la situación de una persona que tiene a su cargo y que se encuentra internada en una institución psiquiátrica. “Vengo porque no le están autorizando los medicamentos y quiero ver qué pasa”, comentó.
También hubo consultas por cambios de prestadores médicos. Una jubilada relató que al intentar sacar un turno con su oftalmóloga descubrió que ya no figuraba como paciente. “Me dijeron que hay muchas renuncias de prestadores. Fui para sacar turno y resulta que no figuro más como paciente de ella”, expresó.
Por otra parte, una mujer manifestó su preocupación por la interrupción de la cobertura de un medicamento que utiliza de manera permanente. “No me dan un remedio que tengo de por vida y me siguen descontando la mutual, así que vengo a ver qué pasa”, afirmó.
Asimismo, un hombre contó que su esposa, paciente oncológica, tuvo inconvenientes para acceder a la medicación habitual. “Le han rechazado las recetas en las farmacias del medicamento que le dan mensualmente. Venía todo bien y este mes me lo rechazaron. No sé qué puede haber sucedido”, señaló.
Oviedo aseguró que la situación impacta en el trabajo cotidiano de la dependencia. “El volumen de trabajo se ha hecho muy grande por la afluencia y el ir y venir de la gente”, sostuvo, y agregó que la presencia de afiliados con consultas y reclamos se mantiene “durante todo el día”.
Fuente: www.lv16.com.ar